He pagado, pero no veo el pago en mi cuenta.
Las principales razones pueden ser las siguientes:
Ingresaste al sitio sin registrarte, y después de pagar, no sabes qué cuenta de correo usaste para el pago. Sin embargo, el registro en este caso ocurrió automáticamente:
a través de la cuenta de Google: en este caso, tu correo electrónico pagado es tu dirección de Gmail;
a través de Facebook: en este caso, tu cuenta pagada es el correo electrónico que usaste para registrarte en Facebook.
Al iniciar sesión, necesitas seleccionar "Iniciar sesión con Google" o "Iniciar sesión con Facebook". Si deseas iniciar sesión con un nombre de usuario y contraseña, necesitarás usar la función de recuperación de contraseña al iniciar sesión en el sitio. Después de eso, podrás iniciar sesión usando tu nombre de usuario y contraseña.
Te registraste, pero aún no ves el pago al iniciar sesión. Puedes encontrar tu factura, que debería haberse enviado a tu correo electrónico. La factura indica la dirección de correo electrónico que usaste para el pago. Asegúrate de que estás conectado al sitio con el correo electrónico correcto.
Si aún no ves el pago en tu cuenta, por favor escribe a nuestro equipo de soporte en support@turbologo.com o utiliza la función de chat en el sitio. Es importante adjuntar tu factura o confirmación de pago del banco.
Ingresaste al sitio sin registrarte, y después de pagar, no sabes qué cuenta de correo usaste para el pago. Sin embargo, el registro en este caso ocurrió automáticamente:
a través de la cuenta de Google: en este caso, tu correo electrónico pagado es tu dirección de Gmail;
a través de Facebook: en este caso, tu cuenta pagada es el correo electrónico que usaste para registrarte en Facebook.
Al iniciar sesión, necesitas seleccionar "Iniciar sesión con Google" o "Iniciar sesión con Facebook". Si deseas iniciar sesión con un nombre de usuario y contraseña, necesitarás usar la función de recuperación de contraseña al iniciar sesión en el sitio. Después de eso, podrás iniciar sesión usando tu nombre de usuario y contraseña.
Te registraste, pero aún no ves el pago al iniciar sesión. Puedes encontrar tu factura, que debería haberse enviado a tu correo electrónico. La factura indica la dirección de correo electrónico que usaste para el pago. Asegúrate de que estás conectado al sitio con el correo electrónico correcto.
Si aún no ves el pago en tu cuenta, por favor escribe a nuestro equipo de soporte en support@turbologo.com o utiliza la función de chat en el sitio. Es importante adjuntar tu factura o confirmación de pago del banco.
Actualizado el: 20/02/2025
¡Gracias!