Ho pagato, ma non vedo il pagamento nel mio account.
Le principali ragioni potrebbero essere le seguenti:
Sei entrato nel sito senza registrarti, e dopo aver pagato, non sai quale email hai utilizzato per il pagamento. Tuttavia, in questo caso, la registrazione è avvenuta automaticamente:
tramite account Google: In questo caso, la tua email pagata è il tuo indirizzo Gmail;
tramite Facebook: In questo caso, il tuo account pagato è l'email che hai utilizzato per registrarti su Facebook.
Quando accedi, devi selezionare "Accedi con Google" o "Accedi con Facebook." Se desideri accedere con un nome utente e password, dovrai utilizzare la funzione di recupero password quando accedi al sito. Dopo di che, potrai accedere utilizzando il tuo nome utente e password.
Ti sei registrato, ma non vedi ancora il pagamento dopo aver effettuato il login. Puoi trovare la tua fattura, che dovrebbe essere stata inviata al tuo indirizzo email. La fattura indica l'indirizzo email che hai utilizzato per il pagamento. Assicurati di essere loggato nel sito con l'email corretta.
Se non vedi ancora il pagamento nel tuo account, ti preghiamo di scrivere al nostro team di supporto all'indirizzo support@turbologo.com o di utilizzare la funzione di chat sul sito. È importante allegare la tua fattura o la conferma di pagamento della banca.
Sei entrato nel sito senza registrarti, e dopo aver pagato, non sai quale email hai utilizzato per il pagamento. Tuttavia, in questo caso, la registrazione è avvenuta automaticamente:
tramite account Google: In questo caso, la tua email pagata è il tuo indirizzo Gmail;
tramite Facebook: In questo caso, il tuo account pagato è l'email che hai utilizzato per registrarti su Facebook.
Quando accedi, devi selezionare "Accedi con Google" o "Accedi con Facebook." Se desideri accedere con un nome utente e password, dovrai utilizzare la funzione di recupero password quando accedi al sito. Dopo di che, potrai accedere utilizzando il tuo nome utente e password.
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Aggiornato il: 03/03/2025
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