Eu paguei, mas não vejo o pagamento na minha conta.

As principais razões podem ser as seguintes:

Você entrou no site sem se registrar e, após o pagamento, não sabe qual conta de e-mail usou para o pagamento. No entanto, o registro, nesse caso, ocorreu automaticamente:


via conta do Google: Nesse caso, seu e-mail pago é o seu endereço do Gmail;


via Facebook: Nesse caso, sua conta paga é o e-mail que você usou para se registrar no Facebook.

Ao fazer login, você precisa selecionar "Login com o Google" ou "Login com o Facebook." Se você quiser fazer login com um nome de usuário e senha, precisará usar a função de recuperação de senha ao entrar no site. Depois disso, você poderá fazer login usando seu nome de usuário e senha.

Você se registrou, mas ainda não vê o pagamento ao fazer login. Você pode encontrar sua fatura, que deve ter sido enviada para o seu e-mail. A fatura indica o endereço de e-mail que você usou para o pagamento. Certifique-se de que está logado no site com o e-mail correto.

Se você ainda não vê o pagamento na sua conta, por favor, escreva para nossa equipe de suporte em support@turbologo.com ou use a função de chat no site. É importante anexar sua fatura ou confirmação de pagamento do banco.

Actualizado em: 19/02/2025