• He pagado, pero no veo el pago en mi cuenta.

  Las principales razones pueden ser las siguientes: Ingresaste al sitio sin registrarte, y después de pagar, no sabes qué cuenta de correo usaste para el pago. Sin embargo, el registro en este caso ocurrió automáticamente: a través de la cuenta de Google: en este caso, tu correo electrónico pagado es tu dirección de Gmail; a través de Facebook: en este caso, tu cuenta pagada es el correo electrónico que usaste para registrarte en Facebook. Al iniciar sesión, necesPocos lectores

• El logo no se abre y aparece un error en la página: No tienes permiso para ver este diseño.

  Puedes abrir un enlace al logo, pero aparece un mensaje que indica que no tienes permiso para ver este diseño. Si este es tu logo, necesitas iniciar sesión en el sitio con tu nombre de usuario y contraseña, y luego acceder al logo desde la sección "Mis Logos" en la página principal. Alternativamente, después de iniciar sesión, puedes abrir el enlace a tu logo. Sin autorización en el sitio, el logo no está disponible para su visualización. Si deseas compartir el logo con otra persona enviándolePocos lectores

• No puedo encontrar el logo en mi cuenta.

  Si anteriormente creaste un logo pero ahora no lo ves en tu cuenta, asegúrate de que estás conectado con la misma dirección de correo electrónico que usaste cuando creaste inicialmente el logo. Es posible que hayas creado el logo en una cuenta diferente. El registro podría haberse realizado automáticamente a través de tu cuenta de Google. Si ya has realizado una compra, puedes enviar el recibo a support@turbologo.ru, y buscaremos tu pago y el correo electrónico exacto asociado con tu cuenta.Pocos lectores

• No puedo iniciar sesión en el sitio, error: usuario no encontrado.

  Este mensaje puede aparecer en los siguientes casos: Si ingresas un correo electrónico incorrecto para iniciar sesión. Puedes encontrar el correo electrónico que usaste para realizar la compra en la factura que se envió a tu correo electrónico. Alternativamente, puedes contactarnos a través del chat en el sitio o enviar un correo a support@turbologo.com, adjuntando el recibo de compra, y te ayudaremos. Si estás seguro de que el correo es correcto, este mensaje también puede aparePocos lectores

• No puedo descargar el logo o diseño.

  Si no puedes descargar el logo o diseño, las razones pueden ser las siguientes: Estás conectado a una cuenta no pagada. Asegúrate de que estás conectado a tu cuenta pagada. Tu período de acceso al sitio ha expirado. El período de acceso es de tres meses o un año, dependiendo del plan que compraste. El acceso se restaurará después de un nuevo pago. Estás intentando descargar materiales que no están incluidos en tu paquete. Los materiales comerciales no están incluidos en los paquetes EsPocos lectores