• Il logo non si apre e appare un errore sulla pagina: Non hai il permesso di visualizzare questo design.

  Se riesci ad aprire un link al logo, ma appare un messaggio che indica che non hai il permesso di visualizzare questo design, segui queste indicazioni: Se questo è il tuo logo, devi accedere al sito con il tuo nome utente e password, e poi accedere al logo dalla sezione "I miei loghi" nella pagina principale. In alternativa, dopo aver effettuato il login, puoi aprire il link al tuo logo. Senza autorizzazione sul sito, il logo non è disponibile per la visualizzazione. Se desideri condividere ilPochi lettori

• Non riesco a trovare il logo nel mio account.

  Se hai precedentemente creato un logo ma ora non lo vedi nel tuo account, assicurati di essere loggato con lo stesso indirizzo email che hai utilizzato quando hai inizialmente creato il logo. Potresti aver creato il logo in un account diverso. La registrazione potrebbe essere avvenuta automaticamente tramite il tuo account Google. Se hai già effettuato un acquisto, puoi inviare la ricevuta a support@turbologo.ru, e noi cercheremo il tuo pagamento e l'email esatta associata al tuo account.Pochi lettori

• Non riesco a scaricare il logo o il design.

  Se non riesci a scaricare il logo o il design, le ragioni potrebbero essere le seguenti: Sei loggato in un account non pagato. Assicurati di essere loggato nel tuo account a pagamento. Il tuo periodo di accesso al sito è scaduto. Il periodo di accesso è di tre mesi o un anno, a seconda del piano che hai acquistato. L'accesso sarà ripristinato dopo un nuovo pagamento. Stai cercando di scaricare materiali che non sono inclusi nel tuo pacchetto. I materiali aziendali non sono inPochi lettori

• Ho pagato, ma non vedo il pagamento nel mio account.

  Le principali ragioni potrebbero essere le seguenti: Sei entrato nel sito senza registrarti, e dopo aver pagato, non sai quale email hai utilizzato per il pagamento. Tuttavia, in questo caso, la registrazione è avvenuta automaticamente: tramite account Google: In questo caso, la tua email pagata è il tuo indirizzo Gmail; tramite Facebook: In questo caso, il tuo account pagato è l'email che hai utilizzato per registrarti su Facebook. Quando accedi, devi selezionarPochi lettori

• Non riesco ad accedere al sito, errore utente non trovato.

  Questo messaggio può apparire nei seguenti casi: Se inserisci un'email errata per accedere. Puoi trovare l'email che hai utilizzato per effettuare l'acquisto nella fattura inviata al tuo indirizzo email. In alternativa, puoi contattarci tramite la chat sul sito o via email a support@turbologo.com, allegando la ricevuta d'acquisto, e ti assisteremo. Se sei sicuro che l'email sia corretta, questo messaggio potrebbe apparire comunque. Se inserisci una password errata. In quePochi lettori