Q: Como deletar uma conta?

Instruções: <ol> <li>Faça login no site com seu nome de usuário e senha.</li> <li>Abra o menu no canto superior direito e selecione a seção "Configurações". <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f91d985510274800/2025-02-0611-08-35_lgfir5.png" alt="" /></li> <li>Nas configurações, abra a seção "Login e Segurança" e, em seguida, clique em "Deletar Conta". <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f91d985510274800/2025-02-0611-24-16_105q7ql.png" alt="" /></li> </ol>

Q: Edição de layouts de negócios

Como Criar e Baixar Materiais de Negócios Após a Compra Você pode baixar materiais de negócios após a compra usando os seguintes links: <ul> <li>Para um computador ou laptop: <a href="https://help.turbologo.com/pt/article/como-baixar-materiais-de-negocios-para-o-seu-computador-ou-laptop-11z5sdy/">aqui</a></li> <li>Para um dispositivo móvel: <a href="https://help.turbologo.com/pt/article/como-baixar-materiais-de-negocios-para-o-seu-telefone-1vywitd/">aqui</a></li> </ul> Todos os materiais de negócios que você abrir e editar são salvos na seção "Meus Designs", que está localizada na página principal do site em sua conta pessoal. Para editar um modelo, abra-o e você verá os painéis de edição na parte superior e à esquerda. Em um dispositivo móvel, o painel de edição estará na parte inferior. Você pode editar os seguintes itens, conforme mostrado no exemplo: cartões de visita, envelopes, cabeçalhos, capas de redes sociais e postagens em redes sociais. Marcas d'água e favicons podem ser baixados apenas sem edição. Você pode encontrar instruções sobre como editar a assinatura de e-mail neste <a href="https://help.turbologo.com/pt/article/como-editar-a-assinatura-de-e-mail-1o3km7q/">artigo</a>. Vamos considerar a edição usando um cartão de visita como exemplo: <ol> <li>Seção de Ícones: Na seção de Ícones, você pode procurar os ícones que precisa e, em seguida, adicioná-los ao logotipo. ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfIkdfITGke2pM9ZUN9JAS-7Ihw6uMWjrGcOWGd2Gi6NF0F8WySyoblZ2pU1qvVX1PWpFdNwlMBUYdohJjHor6</li> </ol>

Question 1

Como baixar materiais de negócios para o seu computador ou laptop?

Accepted Answer

Materiais de negócios, como layouts de papel timbrado, cartões de visita, cartas, capas para VKontakte, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, além de uma marca d'água, favicon, papel de parede para desktop e assinatura de e-mail estão incluídos na tarifa de Negócios.

Após a compra, você pode baixá-los do site.

Recomendamos que você baixe os materiais de negócios após a compra para o seu computador ou laptop.

Se você estiver baixando para um telefone celular, temos um artigo separado aqui.

Faça login no site com seu nome de usuário e senha.
Na página principal do site, em sua conta pessoal, abra a aba "Kit de Marca" na parte superior.
Preencha o formulário com seus dados e clique em "Salvar."
Volte para a aba Inicial. Abaixo, você verá os nomes dos materiais de negócios: Cartão de Visita, Papel Timbrado, Assinatura de E-mail e outros.
Clique em "Criar Novo Design." Uma barra d

Question 2

Como deletar uma conta?

Accepted Answer

Instruções:

Faça login no site com seu nome de usuário e senha.
Abra o menu no canto superior direito e selecione a seção "Configurações".
Nas configurações, abra a seção "Login e Segurança" e, em seguida, clique em "Deletar Conta".

Question 3

Não consigo baixar o logotipo ou design.

Accepted Answer

Se você não consegue baixar o logotipo ou design, as razões podem ser as seguintes:

Você está logado em uma conta não paga. Certifique-se de que está logado em sua conta paga.
Seu período de acesso ao site expirou. O período de acesso é de três meses ou um ano, dependendo do plano que você adquiriu. O acesso será restaurado após o novo pagamento.
Você está tentando baixar materiais que não estão incluídos no seu pacote. Materiais de negócios não estão incluídos nos pacotes Padrão ou Básico. O logotipo nos formatos PDF e SVG não está incluído no plano Básico. Você pode descobrir o que está incluído em cada plano seguindo este link.
Erro de download. Se você receber uma mensagem informando: "Erro, por favor, entre em contato com o suporte," você precisará entrar em contato novamente via chat ou e-mail para support@turbologo.ru, fornecendo o link do logotipo que está tentando baixar.

Question 4

Edição de layouts de negócios

Accepted Answer

Como Criar e Baixar Materiais de Negócios Após a Compra

Você pode baixar materiais de negócios após a compra usando os seguintes links:

Para um computador ou laptop: aqui
Para um dispositivo móvel: aqui

Todos os materiais de negócios que você abrir e editar são salvos na seção "Meus Designs", que está localizada na página principal do site em sua conta pessoal.

Para editar um modelo, abra-o e você verá os painéis de edição na parte superior e à esquerda. Em um dispositivo móvel, o painel de edição estará na parte inferior.

Você pode editar os seguintes itens, conforme mostrado no exemplo: cartões de visita, envelopes, cabeçalhos, capas de redes sociais e postagens em redes sociais. Marcas d'água e favicons podem ser baixados apenas sem edição. Você pode encontrar instruções sobre como editar a assinatura de e-mail neste artigo.

Vamos considerar a edição usando um cartão de visita como exemplo:

Seção de Ícones: Na seção de Ícones, você pode procurar os ícones que precisa e, em seguida, adicioná-los ao logotipo.

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfIkdfITGke2pM9ZUN9JAS-7Ihw6uMWjrGcOWGd2Gi6NF0F8WySyoblZ2pU1qvVX1PWpFdNwlMBUYdohJjHor6

Question 5

Como baixar um logotipo para um computador ou laptop?

Accepted Answer

O Turbologo permite que você crie um logotipo gratuito com um número ilimitado de variações. Se você gostar de um design, pode comprar e baixar o logotipo sem marcas d'água sob um de nossos planos. Você pode saber mais sobre nossos planos aqui.

Baixando em um Computador ou Laptop

Nota: Recomendamos baixar o logotipo para um computador ou laptop. Se você estiver baixando o logotipo para um dispositivo móvel, temos um artigo separado.

Faça login no site com seu nome de usuário e senha.
Abra o logotipo que deseja comprar na seção "Meus Logotipos" na página principal.
Clique no botão "Baixar". Na página que aparece, selecione um plano e, em seguida, escolha um método de pagamento.
Após a compra, retorne à página principal do site, vá para sua conta pessoal e abra o logotipo na seção "Meus Logotipos".
Na página do logotipo, clique novamente no botão azul "Baixar".
Selecione o formato de logotipo desejado (PNG, SVG ou PDF) no menu. No mesmo menu, você encontrará u

Question 6

Eu paguei, mas não vejo o pagamento na minha conta.

Accepted Answer

As principais razões podem ser as seguintes:

Você entrou no site sem se registrar e, após o pagamento, não sabe qual conta de e-mail usou para o pagamento. No entanto, o registro, nesse caso, ocorreu automaticamente:

via conta do Google: Nesse caso, seu e-mail pago é o seu endereço do Gmail;
via Facebook: Nesse caso, sua conta paga é o e-mail que você usou para se registrar no Facebook.

Ao fazer login, você precisa selecionar "Login com o Google" ou "Login com o Facebook." Se você quiser fazer login com um nome de usuário e senha, precisará usar a função de recuperação de senha ao entrar no site. Depois disso, você poderá fazer login usando seu nome de usuário e senha.

Você se registrou, mas ainda não vê o pagamento ao fazer login. Você pode encontrar sua fatura, que deve ter sido enviada para o seu e-mail. A fatura indica o endereço de e-mail que você usou para o pagamento. Certifique-se de que está logado no site com o e-mail correto.

Se você ainda não vê o pagamento na sua conta, por favor, escreva para nossa equipe de suporte em support@turbologo.com ou use a função de chat no site. É importante anexar sua fatura ou confirmação de pagamento do banco.

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