O pagamento não foi processado, o que fazer?

Cartão de Crédito

Ao tentar comprar um logotipo, você pode encontrar um erro indicando que seu pagamento não foi processado. As principais razões para isso podem incluir:

Você não tem fundos suficientes no seu cartão de crédito ou atingiu o limite do cartão. Além disso, em alguns países, seu banco pode cobrar uma taxa por transferências internacionais. Certifique-se de que há fundos suficientes no cartão.

Você está usando um cartão não suportado. O cartão deve suportar compras internacionais com conversão de moeda, pois nossa empresa está localizada nos EUA.

Seu banco pode recusar o pagamento porque considera que se trata de uma atividade suspeita em sua conta. Entre em contato com seu banco e peça para adicionar o Turbologo à "lista de permissões".

Se você continuar a ter problemas com o pagamento, pode entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@turbologo.com ou através do chat no site. Ao entrar em contato, é importante indicar o endereço de e-mail que você está usando para fazer o pagamento no site.

Actualizado em: 19/02/2025