El pago no se realiza, ¿qué hacer?
arjeta de crédito
Al intentar comprar un logo, puedes encontrar un error que indica que tu pago no se ha procesado. Las principales razones para esto pueden incluir:
No tienes suficientes fondos en tu tarjeta de crédito o has alcanzado el límite de tu tarjeta. Además, en algunos países, tu banco puede cobrar una tarifa por transferencias internacionales. Asegúrate de que haya fondos suficientes en la tarjeta.
Estás utilizando una tarjeta no soportada. La tarjeta debe admitir compras internacionales con conversión de divisas, ya que nuestra empresa está ubicada en los EE. UU.
Tu banco puede rechazar el pago porque lo considera una actividad sospechosa en tu cuenta. Contacta a tu banco y pídeles que agreguen a Turbologo a la "lista blanca".
Si continúas teniendo problemas con el pago, puedes contactar a nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico support@turbologo.com o mediante el chat en el sitio. Al contactarnos, es importante indicar la dirección de correo electrónico que estás utilizando para realizar el pago en el sitio.
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Actualizado el: 20/02/2025
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