• Não consigo baixar o logotipo ou design.

  Se você não consegue baixar o logotipo ou design, as razões podem ser as seguintes: Você está logado em uma conta não paga. Certifique-se de que está logado em sua conta paga. Seu período de acesso ao site expirou. O período de acesso é de três meses ou um ano, dependendo do plano que você adquiriu. O acesso será restaurado após o novo pagamento. Você está tentando baixar materiais que não estão incluídos no seu pacote. Materiais de negócios não estão incluídos nos pacotes Padrão ou BáAlguns leitores

• Eu paguei, mas não vejo o pagamento na minha conta.

  As principais razões podem ser as seguintes: Você entrou no site sem se registrar e, após o pagamento, não sabe qual conta de e-mail usou para o pagamento. No entanto, o registro, nesse caso, ocorreu automaticamente: via conta do Google: Nesse caso, seu e-mail pago é o seu endereço do Gmail; via Facebook: Nesse caso, sua conta paga é o e-mail que você usou para se registrar no Facebook. Ao fazer login, você precisa selecionar "Login com o Google" ou "Login com oAlguns leitores

• Não consigo encontrar o logotipo na minha conta.

  Se você criou um logotipo anteriormente, mas agora não o vê em sua conta, certifique-se de que está logado com o mesmo endereço de e-mail que usou quando criou o logotipo inicialmente. É possível que você tenha criado o logotipo em uma conta diferente. O registro pode ter ocorrido automaticamente através da sua conta do Google. Se você já fez uma compra, pode enviar o recibo para support@turbologo.ru, e nós iremos procurar seu pagamento e o e-mail exato associado à sua conta.Alguns leitores

• O logotipo não abre e aparece um erro na página: Você não tem permissão para visualizar este design.

  Você pode abrir um link para o logotipo, mas uma mensagem aparece informando que você não tem permissão para visualizar este design. Se este for o seu logotipo, você precisa fazer login no site com seu nome de usuário e senha e, em seguida, acessar o logotipo na seção "Meus Logotipos" na página principal. Alternativamente, após fazer login, você pode abrir o link para o seu logotipo. Sem autorização no site, o logotipo não está disponível para visualização. Se você quiser compartilhar o logotiPoucos leitores

• Não consigo fazer login no site, erro: usuário não encontrado.

  Esta mensagem pode aparecer nos seguintes casos: Se você inserir um e-mail incorreto para fazer login. Você pode encontrar o e-mail que usou para fazer a compra na fatura que foi enviada para o seu e-mail. Alternativamente, você pode entrar em contato conosco pelo chat no site ou pelo e-mail support@turbologo.com, anexando o recibo da compra, e nós o ajudaremos. Se você tiver certeza de que o e-mail está correto, essa mensagem também pode aparecer. Se você inserir uma senPoucos leitores