Question 1

Редактирование логотипа

Accepted Answer

**

Вам нужно открыть логотип на сайте, слева и сверху у вас будут панели редактирования логотипа. На мобильном устройстве панель редактирования будет снизу

Как отредактировать текст в логотипе

Поменять название или слоган в вашем логотипе, поменять текст в ваших дизайнах, поменять цвет текста

Чтобы отредактировать текст в логотипе, вам нужно нажать на название или слоган и выделить их. Далее появится еще одна панель редактирования данного текста.

На панели вы сможете отредактировать текст, также вы можете поменять шрифт, размер шрифта, выравнивание, сделать текст жирным, поместить текст на слой выше или ниже, изменить межбуквенный или межстрочный интервал, а также прозрачность текста.

Чтобы добавить новый текст вам нужно нажать на раздел Текст на панели редактирования, далее вместо слова Text ввести ваш текст
Чтобы поменять цвет текста в лого вам нужно сначала выделить текст, далее на появившейся панели редактирования элемента выбрать кружок с цветом. В панели выбора цвета вы можете выбрать один из предложенных цветов или гр

Question 2

Как скачать логотип на компьютер или ноутбук?

Accepted Answer

**

Турболого предоставляет возможность создания бесплатного логотипа. Вы можете создать неограниченное количество вариантов. Если вариант вам понравился, то вы можете купить и скачать логотип без водяных знаков по одному из наших тарифов. Узнать больше о наших тарифах вы можете здесь ( https://turbologo.com/pricing)

Скачивание на компьютере или ноутбуке

| Заметка: Мы рекомендуем скачивать логотип на компьютер или ноутбук. Если вы скачиваете логотип на мобильное устройство, то у нас есть отдельная статья

Войдите на сайт с логином и паролем
Откройте логотип, который вы хотите купить из раздела Мои лого на главной странице
Нажмите кнопку Скачать. На появившейся странице вам нужно выбрать тариф и далее выбрать способ оплаты

После покупки вернитесь на главную страницу сайта в ваш личный кабинет и из раздела Мои лого откройте логотип
На странице с логотипом снова нажмите синюю кнопку Скачать
Выберете формат логотипа в меню PNG, SVG, PDF. В этом же меню есть галочка прозрачный фон. Снова нажмите с

Question 3

Оплата не проходит, что делать?

Accepted Answer

Кредитная карта При попытке купить логотип вы можете столкнуться с ошибкой, что ваш платеж не прошел. Основная причина этого в том, что ваш банк отклонил платеж, потому что:

У вас недостаточно средств на вашей кредитной карте или достигнут лимит карты. Убедитесь, что на карте достаточно средств
Вы зашли с ВПН, вы заходили с ВПН первый раз на сайт. Тогда у вас на сайте цены будут в валюте и оплата с российских карт проходить не будет. Отключите ВПН, обновите страницу с тарифами, должны появится рубли и вы сможете оплатить российской картой

Также при проблемах с оплатой вы можете связаться с нашей командой поддержки по емейл support@turbologo.ru либо в чате на сайте. При обращении важно указать с какого емейл вы пытаетесь оплатить на сайте

Оплату через расчетный счет на данный момент не принимаем, вы можете оплатить только через сайт картой. После покупки вам придет чек об оплате на ваш емейл

Question 4

Я оплатил, но не вижу оплату в аккаунте

Accepted Answer

Основные причины могут быть следующие:

Вы вошли на сайт без регистрации и после того как оплатили и вы не знаете какой ваш оплаченный емейл аккаунт на сайте. Но регистрация в таком случае произошла автоматически:

через Google account. В этом случае ваш оплаченный емейл это ваш gmail емейл;
вход мог быть через аккаунт VK. В таком случае ваш емейл такой же как для входа в VK;
вход мог быть через Яндекс. В таком случае ваш емейл такой же как в вашем яндекс аккаунте

Тогда при входе вам нужно выбрать Войти через Google, VK, Яндекс. Если вы хотите входить с логином и паролем, вам нужно воспользоваться функцией восстановления пароля при входе на сайт. Далее вы сможете входить используя логин и пароль

Вы зарегистрировались, но при входе все равно не видите оплату. Вы можете найти ваш чек, он должен прийти на ваш емейл, на который вы совершили оплату. Убедитесь, что вошли на сайт с верным емейл.

Если все равно не видите оплату в своем аккаунте, то вам нужно написать нашей команде поддержки на емейл support@turbologo.com либо в чат на сайте. Важно приложить ваш чек или подтверждение оплаты из банка.

Question 5

Не могу скачать логотип, дизайн

Accepted Answer

Если вы не можете скачать логотип или дизайн, то причины могут быть следующие

Вы вошли в неоплаченный аккаунт. Убедитесь, что вы вошли в ваш оплаченный аккаунт
У вас закончился срок доступа к сайту. Срок доступа три месяца или 1 год, это зависит от купленного тарифа. Доступ будет открыт после повторной оплаты.
Вы пытаетесь скачать материалы, которые не входят в ваш пакет. Бизнес материалы не входят в пакет Стандарт или Базовый. Логотип в формате PDF и SVG не входят в базовый тариф. Что входит в каждый тариф вы можете узнать по ссылке
Ошибка при скачивании. Если у вас появляется сообщение: Ошибка, свяжитесь со службой поддержки. То вам нужно написать еще раз в чат или на емейл support@turbologo.ru с указанием ссылки на логотип, который вы пытаетесь скачать

Question 6

Что входит в каждый тариф? Разница между тарифами Базовый, Стандарт и Бизнес.

Accepted Answer

**Турболого предоставляет три тарифа (подписки) для покупки логотипа. Тариф Базовый, Стандарт и Бизнес. Все три тарифа вы можете приобрести с периодом редактирования три месяца или 1 год

В тариф Базовый входит логотип PNG в размере 1000*1000 пикселей, на белом/цветном фоне

В тариф Стандарт входят файлы PNG 2000*2000 пикселей, также PDF, SVG, и эти же три формата на прозрачном фоне. PDF и SVG являются форматами высокого качества. SVG это векторный формат. Тариф подходит для печати на продукции

В тариф Бизнес входят файлы PNG 2000*2000 пикселей, также PDF, SVG, и эти же три формата на прозрачном фоне. PDF и SVG являются форматами высокого качества. SVG это векторный формат. Тариф подходит для печати на продукции

Также в тариф Бизнес входят макеты:

визиток,
бланка,
конверта,
обложки, посты для социальных сетей,
фавикон,
электронная подпись,
водяные знаки.

Также в тарифе Бизнес вы имеете возможность создать макет произвольного размера, то есть вы можете изменить размер загружаемого с сайта дизайна

В следующей статье вы можете узнать что означает период редактирования

**

Часто Просматриваемые Статьи

Посмотреть Все Категории