Я оплатил, но не вижу оплату в аккаунте
Основные причины могут быть следующие:
- Вы вошли на сайт без регистрации и после того как оплатили и вы не знаете какой ваш оплаченный емейл аккаунт на сайте.
Но регистрация в таком случае произошла автоматически:
- через Google account. В этом случае ваш оплаченный емейл это ваш gmail емейл;
- вход мог быть через аккаунт VK. В таком случае ваш емейл такой же как для входа в VK;
- вход мог быть через Яндекс. В таком случае ваш емейл такой же как в вашем яндекс аккаунте
Тогда при входе вам нужно выбрать Войти через Google, VK, Яндекс. Если вы хотите входить с логином и паролем, вам нужно воспользоваться функцией восстановления пароля при входе на сайт. Далее вы сможете входить используя логин и пароль
- Вы зарегистрировались, но при входе все равно не видите оплату. Вы можете найти ваш чек, он должен прийти на ваш емейл, на который вы совершили оплату. Убедитесь, что вошли на сайт с верным емейл.
Если все равно не видите оплату в своем аккаунте, то вам нужно написать нашей команде поддержки на емейл support@turbologo.com либо в чат на сайте. Важно приложить ваш чек или подтверждение оплаты из банка.
Последнее изменение: 12/03/2025